Información Legal

1. Datos Identificativos del Titular

2. Objeto y Ambito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web https://psicofactu.com (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de Psicofactu. La navegacion por el Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

Psicofactu es una plataforma de software de gestión integral diseñada exclusivamente para psicólogos autónomos, que ofrece herramientas para la gestión de pacientes, citas, notas clínicas con asistencia de inteligencia artificial, facturación y recordatorios automáticos.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo sin limitación: textos, gráficos, imagenes, logotipos, iconos, software, bases de datos, diseño gráfico, código fuente, arquitectura de navegacion y cualquier otro elemento susceptible de protección por la normativa de propiedad intelectual e industrial, son titularidad exclusiva dePsicofactu o de terceros que han autorizado su uso.

Queda expresamente prohibida la reproduccion, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotacion de los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa y por escrito de Psicofactu.

El nombre comercial "Psicofactu", así como los logotipos y signos distintivos asociados, son marcas registradas o en proceso de registro. Su uso no autorizado constituye una infracción de los derechos de propiedad industrial.

4. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a traves de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso licito, diligente y de buena fe del Sitio Web
• No utilizar el Sitio Web con fines ilicitos, contrarios al orden publico o lesivos de derechos de terceros
• No introducir virus informaticos, archivos defectuosos o cualquier otro software que pueda causar daños
• No intentar acceder, utilizar o manipular datos de otros usuarios o terceros
• No reproducir, copiar, distribuir o modificar los contenidos sin autorización
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

5. Exclusión de Garantias y Responsabilidad

Psicofactu no se hace responsable de:

• Los daños derivados de interrupciones, virus informaticos, averias telefonicas, desconexiónes o fallos del sistema
• Los daños causados por el uso inadecuado del Sitio Web por parte del usuario
• La veracidad, exactitud o actualidad de los contenidos de terceros enlazados desde el Sitio Web
• Las decisiones clínicas tomadas por los profesionales usuarios de la plataforma
• El uso que los profesionales hagan de las herramientas de inteligencia artificial, cuyas sugerencias deben ser siempre válidadas por el criterio profesional

Psicofactu se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al Sitio Web por razones técnicas, de mantenimiento o actualización, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

6. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Psicofactu no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web. La inclusion de estos enlaces no implica aprobación o asociacion con sus operadores.

7. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

El presente Aviso Legal se rige por la legislacion española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Normativa aplicable:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electronico (LSSI-CE)
• Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD)
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

8. Modificaciones

Psicofactu se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor desde su públicacion en el Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar periodicamente este documento.

1. Responsable del Tratamiento

Psicofactu es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos del Profesional (Usuario)

• Nombre completo y datos de contacto
• Correo electrónico
• Número de colegiado (opcional)
• Información profesional (especialidad, nombre de la consulta, dirección)
• Información de facturación (NIF/CIF, dirección fiscal)
• Datos de pago (procesados exclusivamente por Stripe)
• Preferencias de configuración del servicio

2.2 Datos de Pacientes

Los datos de pacientes introducidos en la plataforma son tratados por ti como responsable del tratamiento.Psicofactu actua como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD.

Estos datos pueden incluir:

• Datos identificativos (nombre, teléfono, email, documento de identidad)
• Datos de salud (notas clínicas, diagnósticos, medicación, historial)
• Historial de citas y tratamientos
• Datos de facturación del paciente
• Contacto de emergencia

2.3 Datos Tecnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Datos de navegacion y uso del servicio
• Cookies técnicas y analíticas

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestación del servicio: Gestión de tu cuenta, funcionalidades de la plataforma
• Gestión de suscripción: Procesamiento de pagos y facturación
• Comúnicaciones: Notificaciones del servicio, recordatorios, soporte técnico
• Mejora del servicio: Análisis de uso para optimizar la plataforma
• Obligaciones legales: Cumplimiento de normativa fiscal y mercantil
• Seguridad: Deteccion y prevención de fraudes o accesos no autorizados

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución del contrato: Prestación del servicio de suscripción (Art. 6.1.b RGPD)
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing (Art. 6.1.a RGPD)
• Interés legítimo: Para mejora del servicio y seguridad (Art. 6.1.f RGPD)
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD)

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos:

6. Encargados del Tratamiento

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para la prestación del servicio, todos ellos con acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD:

7. Limited Use of Google User Data

Psicofactu's use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

El uso por parte de Psicofactu de la información recibida desde las APIs de Google (incluidos los datos brutos o derivados procedentes de Google Workspace APIs como Google Sign-In y Google Calendar) se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. En concreto, garantizamos que:

• Solo utilizamos los datos de Google estrictamente necesarios para ofrecer y mejorar funcionalidades visibles para el usuario (autenticación con Google y sincronización de citas con Google Calendar).
• No transferimos esos datos a terceros salvo que sea imprescindible para prestar el servicio, por motivos de seguridad, o por obligación legal, y siempre con el consentimiento del usuario.
• No usamos esos datos con fines publicitarios ni los vendemos.
• No permitimos que personas humanas lean esos datos, salvo que el usuario lo autorice expresamente, sea necesario por motivos de seguridad (p. ej. investigar un abuso), para cumplir la ley, o cuando los datos hayan sido agregados y anonimizados para uso interno.

8. Conservación de Datos

9. Tus Derechos (ARCO+)

Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en soporte@emails.psicofactu.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Derechos sobre Datos de Pacientes

Como responsable del tratamiento de datos de tus pacientes, Psicofactu te facilita:

• Exportar todos los datos de un paciente en cualquier momento (formato estructurado)
• Solicitar la eliminación completa de datos de pacientes
• Anonimizar datos para fines estadísticos propios
• Gestionar consentimientos RGPD de tus pacientes desde la plataforma

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Economico Europeo. En estos casos, garantizamos mecanismos de transferencia adecuados:

• Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea
• Decisiones de adecuacion de la Comision Europea
• Data Privacy Framework (para proveedores estadounidenses certificados)

12. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@emails.psicofactu.com

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

1. Descripción del Servicio

Psicofactu es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada exclusivamente para psicólogos autónomos. El servicio incluye:

• Gestión integral de pacientes con historial clínico
• Calendario inteligente de citas
• Notas clínicas con asistencia de inteligencia artificial
• Sistema de facturación automático
• Recordatorios automáticos por email
• Integración con Google Calendar
• Sistema de consentimientos digitales RGPD

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar Psicofactu, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. El servicioestá diseñado exclusivamente para profesionales de la psicología debidamente habilitados para ejercer en su jurisdicción.

Al registrarte, declaras que:

• Eres mayor de 18 años
• Eres profesional de la psicología habilitado para ejercer
• La información proporcionada es veraz y actualizada
• Mantendras la confidencialidad de tus credenciales de acceso

3. Licencia de Uso

Al suscribirte, Psicofactu te otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el servicio conforme a estos Términos.

Queda expresamente prohibido:

• Compartir tu cuenta con terceros
• Sublicenciar, vender o transferir el acceso al servicio
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar el software
• Utilizar el servicio para fines distintos a los autorizados
• Introducir datos ficticios o de prueba en entorno de produccion

4. Responsabilidades del Usuario

Como profesional de la salud mental, eres responsable de:

• Ejercicio profesional: Cumplir con las normativas deontológicas y legales de tu profesion
• Consentimientos: Obtener los consentimientos necesarios de tus pacientes para el tratamiento de sus datos
• Veracidad: Garantizar la exactitud de la información introducida en la plataforma
• Seguridad: Mantener la confidencialidad de tus credenciales y reportar cualquier acceso no autorizado
• Backup: Realizar copias de seguridad adicionales si lo consideras necesario para tu práctica

5. Asistente de Inteligencia Artificial

• Las sugerencias generadas por la IA deben ser evaluadas y válidadas por el profesional
• El profesional es el único responsable de las decisiones clínicas tomadas
• La IA no realiza diagnósticos ni prescribe tratamientos
• Los datos procesados por la IA tienen política de Zero Data Retention (no se almacenan para entrenamiento)

6. Planes y Precios

Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período de facturación.

7. Periodo de Prueba

Ofrecemos 30 días de prueba gratuita sin necesidad de introducir tarjeta de crédito. Durante este período tendras acceso completo a todas las funcionalidades del servicio.

Al finalizar el período de prueba, deberas suscribirte a un plan de pago para continuar utilizando el servicio. Los datos introducidos durante la prueba se conservaran.

8. Pagos y Facturación

• Los pagos se procesan de forma segura a traves de Stripe
• Psicofactu no almacena datos de tarjetas de crédito
• Las facturas se generan automáticamente y están disponibles en tu panel de control
• La renovación es automática salvo cancelación previa
• En caso de impago, el acceso al servicio sera suspendido hasta regularizar la situación

9. Política de Reembolsos

Si no estás satisfecho durante los primeros 30 días de tu suscripción de pago, puedes solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificacion.

Pasado este período, no se realizaran reembolsos por el tiempo restante de suscripción, aunque puedes cancelar en cualquier momento y el servicio continuara activo hasta el final del período ya pagado.

10. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control o contactando con soporte en soporte@emails.psicofactu.com.

Al cancelar:

• Mantendras acceso hasta el final del período de facturación actual
• Podras exportar todos tus datos antes de que expire el acceso
• Los datos se conservaran según nuestra política de retención (5 años para obligaciones fiscales)
• Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento

11. Disponibilidad del Servicio

Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99.5% mensual. No obstante, podemos realizar tareas de mantenimiento programado, que seran notificadas con al menos 24 horas de antelacion cuando sea posible.

Psicofactu no sera responsable de interrupciones causadas por:

• Mantenimiento programado o de emergencia
• Fallos en la conexión a internet del usuario
• Causas de fuerza mayor
• Acciones de terceros fuera de nuestro control

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Psicofactu no sera responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos causada por el usuario o circunstancias fuera de nuestro control
• Decisiones clínicas tomadas por los profesionales usuarios
• Uso inadecuado de las herramientas de IA
• Incumplimiento de normativas profesionales por parte del usuario

La responsabilidad máxima de Psicofactu se limitara al importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que genere la reclamación.

13. Modificaciones del Servicio y Términos

Psicofactu se reserva el derecho de modificar el servicio y estos Términos. Los cambios significativos seran notificados con al menos 30 días de antelacion por correo electrónico.

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

14. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos o el servicio:

Email: soporte@emails.psicofactu.com

1. Que son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlos cada vez que visites el sitio o navegues de una página a otra.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

NecesariasCookies Técnicas/Esenciales

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas.

FuncionalesCookies de Preferencias

Permiten recordar tus preferencias y configuración del servicio.

AnaliticasCookies de Análisis

Nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con el sitio web.

3. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden establecer sus propias cookies:

4. Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas:

Configuración del Navegador

La mayoria de navegadores te permiten gestionar las cookies a traves de sus ajustes. Aqui te indicamos como hacerlo en los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5. Base Legal

La base legal para el uso de cookies es:

• Cookies esenciales: Interés legítimo (necesarias para el funcionamiento del servicio)
• Cookies de preferencias: Consentimiento del usuario
• Cookies analíticas: Consentimiento del usuario o interés legítimo (según configuración y finalidad)

6. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre el uso de cookies.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies, puedes contactarnos en:

Email: soporte@emails.psicofactu.com

8. Mas Información

Para más información sobre cookies y su regulacion en España, puedes consultar:

• Guia de Cookies de la AEPD
• aboutcookies.org