Question 1

Que es Psicofactu y para quienestá diseñado?

Accepted Answer

Psicofactu es un software de gestión integral diseñado específicamente para psicólogos en España. Permite gestionar pacientes, citas, notas clínicas con inteligencia artificial, facturación preparada para Verifactu y recordatorios automáticos por email. Según el Consejo General de Psicología de España, más de 40.000 psicólogos ejercen en el país, y la digitalización de consultas es una necesidad creciente para cumplir con normativas como el RGPD y adaptarse al sistema Verifactu.

Question 2

Es seguro guardar datos de pacientes en Psicofactu?

Accepted Answer

Sí, Psicofactu implementa cifrado AES-256-GCM, el estandar de seguridad utilizado por instituciones bancarias y recomendado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) para datos sanitarios. Todos los datos sensibles de pacientes (historial clínico, notas de sesiones, datos personales) están cifrados en reposo y en tránsito con TLS 1.3. Además, cumplimos integramente con el RGPD según el Reglamento (UE) 2016/679: registro de auditoría, control de consentimientos digitales, y herramientas completas para ejercer los derechos ARCO-POL de los pacientes.

Question 3

Como funciona el asistente de inteligencia artificial para psicólogos?

Accepted Answer

El asistente de IA de Psicofactu actua como un copiloto clínico que automatiza tareas administrativas. Sus funciones principales incluyen: transcripcion de notas escritas a mano mediante OCR con inteligencia artificial, conversion de texto libre a formato SOAP (Subjetivo, Objetivo, Análisis, Plan), generación de fichas de trabajo y ejercicios terapéuticos personalizados según la técnica (TCC, EMDR, Mindfulness, ACT), creacion de cuestionarios clínicos adaptados, y consulta clínica interactiva. Según estudios de productividad clínica, la automatizacion de notas puede ahorrar entre 5 y 10 horas semanales al profesional sanitario.

Question 4

Por qué usar Psicofactu en lugar de ChatGPT directamente?

Accepted Answer

Psicofactu es IA clínica especializada — no un chatbot generalista. Las diferencias técnicas y legales son sustanciales: (1) ChatGPT entrena con tus prompts por defecto y los almacena; Psicofactu usa Azure OpenAI con `store: false` y Zero Data Retention contractual, sin retención ni reentreno con datos clínicos. (2) ChatGPT vive en servidores USA bajo SCC; Psicofactu procesa en deployments EU (Suecia, Francia, Países Bajos) con DPA de Microsoft firmado. (3) Subir datos de pacientes a ChatGPT es una infracción del RGPD art 9 (datos de salud) y del COP art 8 (secreto profesional); Psicofactu firma DPA, redacta PII automáticamente antes del envío al modelo, registra cada interacción en audit log, y aplica cifrado AES-256-GCM en BD. (4) ChatGPT no entiende tu agenda, fichas ni facturas — Psicofactu sí, porque tiene tus datos estructurados y puede ejecutar acciones (crear paciente, agendar cita, mandar recordatorio) tras tu confirmación. (5) ChatGPT no genera notas SOAP estructuradas, ni evalúa CTS-R en roleplay, ni adapta sugerencias por técnica (TCC/EMDR/ACT) — son prompts especializados que sí tiene Psicofactu.

Question 5

Qué es 'IA clínica' y en qué se diferencia de una IA general?

Accepted Answer

IA clínica significa que el modelo está enmarcado por system prompts especializados, salvaguardas de privacidad (redacción PII, consentimiento por paciente, audit log), y un catálogo cerrado de acciones validadas. En Psicofactu la IA actúa SIEMPRE como copiloto: nunca toma decisiones diagnósticas ni terapéuticas autónomas. Cada output (nota SOAP, sugerencia, recomendación, recordatorio) requiere revisión y validación del psicólogo antes de tener efecto en la historia clínica. Esto cumple el Reglamento UE 2024/1689 (AI Act) art 14 sobre supervisión humana, el COP art 18 sobre responsabilidad personal del psicólogo, y la Ley 41/2002 art 14-15 sobre el contenido y registro de la historia clínica. Una IA general como ChatGPT no tiene ese marco — lo que devuelva no está vinculado a tu historial, no garantiza confidencialidad ante un eventual juicio profesional, y no es trazable de forma compatible con una inspección de Inspección Sanitaria o AEPD.

Question 6

Qué pasa si quiero compararlo con la IA gratuita de ChatGPT, Gemini o Claude?

Accepted Answer

Pruébalo en paralelo durante los 30 días gratis sin tarjeta. Verás tres diferencias en el primer día: (1) Velocidad — en Psicofactu no copiarás-pegarás contenido entre la sesión y un chat externo; el dictado va al editor SOAP directamente y el resultado se guarda en la ficha del paciente, sin sacar datos de la app. (2) Calidad clínica — los prompts de Psicofactu son específicos para España (TCC, terapia humanista, ACT, EMDR, lenguaje y registro habituales en consulta privada); las IAs generalistas tienden a respuestas en plan 'asistente sanitario universal' que necesitas reformular varias veces. (3) Cumplimiento — usar ChatGPT con datos identificables de un paciente sin consentimiento específico para procesado IA puede ser sancionable por la AEPD (multas RGPD pueden alcanzar el 4% del volumen anual). Psicofactu te lo facilita: el consentimiento `consentimiento_ia` es uno de los documentos enviables al paciente con un click, queda firmado digitalmente y archivado.

Question 7

Como garantiza Psicofactu que la IA cumpla con la RGPD?

Accepted Answer

Psicofactu utiliza la API de OpenAI con política de Zero Data Retention, lo que significa que los datos de pacientes nunca se utilizan para entrenar modelos de IA, conforme a lo establecido en el artículo 28 del RGPD sobre encargados de tratamiento. Las medidas de seguridad incluyen: anonimización automática de identificadores personales antes del procesamiento por IA, cifrado extremo a extremo con TLS 1.3 y AES-256-GCM, alojamiento en servidores de la Unión Europea para cumplir con las regulaciones de transferencia internacional de datos, y auditoría completa de cada interaccion con IA para trazabilidad.

Question 8

Cuanto cuesta Psicofactu y hay prueba gratuita?

Accepted Answer

Psicofactu ofrece una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito, con acceso completo a todas las funcionalidades. Tras la prueba, hay dos planes disponibles: Plan Mensual a 29,95 EUR/mes con todas las funcionalidades incluidas, y Plan Anual a 269,95 EUR/año (equivalente a 22,50 EUR/mes, con un 25% de descuento). Ambos planes incluyen gestión ilimitada de pacientes, notas clínicas con IA, facturación preparada para Verifactu, recordatorios automáticos por email, cifrado RGPD y soporte técnico.

Question 9

Cómo funcionan los recordatorios automáticos por email?

Accepted Answer

Psicofactu envía recordatorios automáticos por email antes de cada cita. Según estudios del sector sanitario, los recordatorios automáticos reducen las ausencias sin aviso (no-shows) entre un 30% y un 50%. Los mensajes se personalizan con el nombre del paciente, fecha, hora y ubicación. Solo se envían a pacientes que han dado su consentimiento explícito conforme al RGPD.

Question 10

Que es Verifactu y como Psicofactu se prepara para la nueva normativa de facturación?

Accepted Answer

Verifactu es el sistema de facturación electrónica de la Agencia Estatal de Administracion Tributaria (AEAT) que exige que el software de facturación garantice la integridad e inalterabilidad de los registros mediante hash encadenado. Su entrada en vigor para profesionales autónomos está prevista para el 1 de julio de 2027. Psicofactu yaestá en adaptación a Verifactu: genera automáticamente los códigos hash encadenados, el QR y el registro de eventos conforme al Anexo I de la Orden HAC/1177/2024, y antes de la fecha de obligatoriedad integrará la firma electrónica y el envío directo a la AEAT. Además, el sistema aplica correctamente la exencion de IVA para servicios sanitarios de psicología clínica según el artículo 20.Uno.3 de la Ley del IVA, y facilita la generación de facturas profesionales con numeración automática y datos fiscales precargados.

Question 11

Puedo exportar mis datos si decido dejar Psicofactu?

Accepted Answer

Sí, Psicofactu garantiza la portabilidad total de datos conforme al artículo 20 del RGPD. Puedes exportar todos tus datos (pacientes, notas clínicas, citas, facturas, cuestionarios) en formatos estandar (Excel, PDF) en cualquier momento. No existe ningún bloqueo de datos ni período de permanencia. Tu información siempre es tuya y tienes control total sobre ella.

IA clínica hecha para psicólogos. No otro chatbot generalista.

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