«Ya estoy en Doctoralia, ¿para qué quiero otro programa?». Me lo dijo un psicólogo hace unas semanas, convencido de que lo tenía todo resuelto. Le hice una sola pregunta: ¿dónde guardas la historia clínica y quién te hace las facturas?
Silencio. La historia, en un Word. Las facturas, en una plantilla de Excel heredada de su gestor. Y es que aquí hay una confusión muy extendida en la profesión: Doctoralia es un escaparate excelente, pero no es —ni pretende ser— el software que gestiona tu consulta por dentro.
Qué hace bien Doctoralia para un psicólogo
Doctoralia es el directorio sanitario más consultado en España: funciona como un buscador de profesionales de la salud donde el paciente compara perfiles, lee reseñas verificadas y reserva cita online. Para un psicólogo, resuelve sobre todo la captación: visibilidad ante pacientes que todavía no te conocen y prueba social a través de las opiniones.
Y en eso es honesto reconocer que funciona. Sus fichas posicionan muy bien en Google —busca «psicólogo» y tu ciudad y lo comprobarás—, y para un profesional que empieza sin marca propia, aparecer ahí puede traer los primeros pacientes. Si acabas de colegiarte, está entre las opciones razonables para arrancar, como contamos en la guía del psicólogo recién colegiado.
El perfil básico es gratuito; las funciones de pago (agenda conectada, mensajería, más visibilidad en el propio directorio) van por suscripción. Hasta aquí, todo correcto.
La cosa es que captar y gestionar son dos trabajos distintos
Pasa que la consulta no termina cuando el paciente reserva. Empieza ahí. Y todo lo que viene después —la primera sesión, la nota clínica, el consentimiento informado, la factura, el seguimiento— ocurre fuera del escaparate.
Un directorio como Doctoralia y un software de gestión clínica pertenecen a categorías distintas: el primero te trae pacientes; el segundo custodia su historia clínica conforme a la Ley 41/2002, factura con la exención de IVA sanitaria del artículo 20.Uno.3º de la Ley 37/1992, se prepara para VeriFactu (Real Decreto 1007/2023) y aplica los cuestionarios clínicos con los que mides el progreso. Comparar ambos no es elegir: es entender qué cubre cada uno.
| Necesidad de la consulta | Doctoralia (directorio) | Software de gestión (Psicofactu) |
|---|---|---|
| Visibilidad ante pacientes nuevos | Sí, su punto fuerte | No es su función |
| Reseñas públicas de pacientes | Sí, verificadas en su perfil | No es su función |
| Reserva de cita online | Sí, dentro de su directorio | Sí, con tu marca y tu antelación mínima |
| Historia clínica (Ley 41/2002) | No es su núcleo | Sí, cifrada con AES-256-GCM |
| Facturación española (IVA exento, series, VeriFactu) | No | Sí, factura desde la cita |
| Cuestionarios clínicos (PHQ-9, GAD-7, CORE-10) | No | Sí, con seguimiento longitudinal |
| Notas SOAP con IA procesada en la UE | No | Sí, seudonimizada y sin entrenamiento con tus datos |
| Consentimientos informados digitales | No | Sí, con firma digital archivada |
Lo que tu consulta necesita y un directorio no te da
Te lo bajo a tierra con las tres patas que revisará cualquier inspección, y que un escaparate no cubre:
- Facturación. Desde el 1 de julio de 2027 (fecha legal vigente; Hacienda anunció el 5 de octubre de 2026 que la aplazará a octubre de 2028, a falta del BOE), VeriFactu obliga a los autónomos a facturar con software que genere registros encadenados e inalterables. Tu perfil en un directorio no factura por ti; una facturación para psicólogos con IVA exento, series y rectificativas, sí.
- Historia clínica. La Ley 41/2002 te obliga a custodiar la documentación clínica al menos cinco años, en condiciones de seguridad. Eso pide cifrado, control de acceso y trazabilidad — no un Word en el escritorio.
- Agenda con recordatorios. Los no-shows se comen entre el 15 y el 20 % de las sesiones cuando nadie los vigila. Una agenda para psicólogos con recordatorios automáticos por email y WhatsApp los reduce entre un 30 y un 50 %; el cálculo completo está en cómo reducir los no-shows.
Si quieres el checklist completo de criterios (RGPD, servidores, historia clínica, VeriFactu) para evaluar cualquier herramienta, lo tienes en cómo elegir el mejor software para psicólogos en España.
¿Doctoralia o software de gestión? Los dos, si te compensa
La combinación más habitual en consultas privadas de psicología en España es usar Doctoralia como canal de captación mientras la marca propia crece, y un software de gestión como Psicofactu para todo lo que ocurre después de la reserva: historia clínica, notas con IA, cuestionarios, facturación y recordatorios. No compiten entre sí; cubren fases distintas del mismo paciente.
Y la mudanza no es excusa: Psicofactu importa la lista de pacientes que descargas de tu agenda de Doctoralia, así que pasar tu cartera de un sitio a otro es subir un archivo, no una tarde de copiar celdas. Si además quieres dejar el plan de pago, aquí tienes cómo darse de baja en Doctoralia y exportar tus pacientes en el orden correcto.
La cuenta que sí debes hacer es la del coste por función. Si pagas una suscripción de directorio y aun así facturas en Excel y guardas historias en Word, no tienes la consulta digitalizada: tienes un anuncio bonito con una trastienda de papel.
Preguntas frecuentes sobre Doctoralia y la gestión de la consulta
¿Doctoralia sirve como software de gestión para una consulta de psicología?
Sirve para lo que fue diseñada: visibilidad en su directorio, reseñas de pacientes y reserva de citas. Lo que una consulta de psicología en España necesita además —facturación con exención de IVA sanitaria y preparación para VeriFactu (RD 1007/2023), historia clínica conforme a la Ley 41/2002, cuestionarios clínicos estandarizados y consentimientos RGPD— queda fuera de su núcleo. Son categorías distintas: directorio de captación frente a software de gestión clínica.
¿Doctoralia y un software de gestión como Psicofactu son incompatibles?
No, se complementan. Doctoralia te trae pacientes nuevos; el software de gestión sostiene la relación clínica y administrativa con ellos: historia clínica, notas, facturación y cuestionarios. Muchos psicólogos usan Doctoralia como canal de captación de primeros pacientes y un software de gestión para todo lo demás. Psicofactu importa la lista de pacientes que descargas de tu agenda de Doctoralia (Ajustes, Descargar datos), así que la mudanza de datos no es un obstáculo.
¿Cuánto cuesta aparecer en Doctoralia como psicólogo?
El perfil básico en el directorio es gratuito. Las funciones para profesionales (agenda conectada, mensajería, posicionamiento destacado en las búsquedas del directorio) son de pago mediante suscripción, con precio según plan y zona. La pregunta útil no es cuánto cuesta, sino cuántos pacientes nuevos necesita traerte al mes para pagarse, y qué parte de tu gestión sigue sin resolver después de pagarla. Para la parte de gestión, la comparativa de precios y funciones del software para psicólogos pone los números uno al lado del otro.
¿Las reseñas de Doctoralia son importantes para un psicólogo?
Sí, como prueba social para pacientes que aún no te conocen: es de los directorios sanitarios más consultados en España y sus fichas posicionan muy bien en Google. Ahora bien, las reseñas viven en su directorio, no en tu web: si dejas la plataforma, dejas de mostrarlas. Por eso conviene construir en paralelo señales propias (tu web, tu ficha de reservas, reseñas en plataformas abiertas como Trustpilot o Google) que no dependan de una suscripción, y que la relación con el paciente (su historia, sus citas, sus facturas) viva en un sistema que cumpla la normativa clínica española.
¿Puedo facturar mis sesiones desde Doctoralia?
La facturación conforme a la normativa española de una consulta sanitaria —exención de IVA del artículo 20.Uno.3º de la Ley 37/1992, numeración correlativa por series, facturas rectificativas y preparación para VeriFactu— es terreno de un software de facturación específico. Ahí es donde entra un programa como Psicofactu, que convierte cada cita completada en su factura correcta.
Doctoralia no es tu software de gestión, y tu software de gestión no es tu escaparate. Confundir las dos cosas es como creer que el rótulo de la fachada te lleva la contabilidad.
Si la trastienda de tu consulta sigue en Word y Excel, crea tu cuenta gratis en Psicofactu y tenla resuelta esta misma semana: historia clínica cifrada, agenda con recordatorios y facturas preparadas para VeriFactu. ¿De verdad quieres seguir pagando por el escaparate con la trastienda en papel?
Fuentes y referencias
- Doctoralia España — directorio de profesionales de la salud (Docplanner Group)
- Real Decreto 1007/2023 — Reglamento de requisitos de los sistemas de facturación (VeriFactu) — BOE
- Ley 41/2002, de Autonomía del Paciente — artículo 17 (conservación de la documentación clínica) — BOE
- Ley 37/1992 del IVA — artículo 20.Uno.3º (exención de servicios sanitarios) — BOE
- Dantas, L. F. et al. (2018). «No-shows in appointment scheduling – a systematic literature review». BMC Health Services Research, 18(1).
